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Publication du site internet :

LEDERZENTRUM GmbH
Raiffeisenstraße 1, 37124 Rosdorf - Allemagne

Web: www.colourlock.fr
E-Mail: info@colourlock.fr

Téléphone : +33 (0) 9.72.17.98.57 ou +49 (0) 551 770 730
Téléfax : +49 (0) 551 770 73 22

Gérants, représentants légaux de la société : Jörg Rausch, Matthias Beuck, Lars Pickhardt
N° Identifiant ou T.V.A. : DE811984991
Immatriculation au Registre du commerce et des sociétés de Göttingen (Allemagne) : HRB 2857


CONDITIONS GÉNÉRALES :


LEDERZENTRUM est spécialiste de la résolution des problèmes du cuir. Nous répondons à plusieurs milliers de questions et demandes par an de professionnels et de personnes privées. Nous réalisons des centaines de restaurations du cuir chaque année dans notre atelier et envoyons des milliers de livraisons à nos clients privés et commerciaux.

Grâce à l’expérience que nous avons acquise au cours des années, nous voulons vous aider à résoudre vos problèmes. Nous nous efforçons toujours à livrer la marchandise commandée à temps et correctement facturée, à ne vous vendre que les produits dont vous avez réellement besoin et à vous aider à résoudre vos problèmes avec nos produits ou à les éviter.

Mais il peut nous arriver de faire des erreurs, de ne pas être joignable pour cause de vacances, congés maladie ou déplacement professionnel. Ce qui peut engendrer des retards de livraison.

Nous nous efforçons toujours d’offrir notre meilleur service. Si toutefois, il devait y avoir un souci, n’hésitez pas à nous contacter. Notre numéro de téléphone: +33 (0) 9.72.17.98.57 ou +49 (0) 551 770 730 ou e-mail: info@colourlock.fr

Nous nous efforcerons de trouver une solution.

Ceci est notre objectif : Travailler avec des clients satisfaits de notre service!

Si les problèmes rencontrés ne peuvent pas être solutionnés, il est alors possible de consulter le comité européen de règlement des litiges : http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous renonçons consciemment aux « petits caractères » qui limitent vos droits. Les informations suivantes sont toutefois requises par la loi ou sont indispensables :

 

Il est précisé que les présentes conditions s'appliquent entre :


Le site www.colourlock.fr appartenant à LEDERZENTRUM GmbH

Et


Les clients visitant ou effectuant un achat via le site Internet www.colourlock.fr

Les présentes conditions visent à régir les relations et les modalités de vente à distance entre LEDERZENTRUM GmbH et tout utilisateur du site www.colourlock.fr. Toute confirmation par le client d'une commande saisie sur le site www.colourlock.fr implique l'adhésion irrévocable aux conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur www.colourlock.fr à la date de passation de la commande par le client.

LEDERZENTRUM rappelle que ses ventes sont exclusivement réservées aux personnes physiques majeures achetant pour leurs besoins personnels et disposant d'une adresse physique de résidence. Les mineurs n'ont pas la possibilité de conclure le présent contrat.

Les produits


Chaque article proposé sur le site www.colourlock.fr est décrit et présenté avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et textes inscrits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. www.colourlock.fr apporte le plus grand soin à la mise en ligne d'informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits, au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs, et de photographies illustrant les produits.

Si une erreur de description ou de visuel apparait sur un produit, nous nous engageons à la corriger dans les plus brefs délais.

Les prix


Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la charge du client. Toutes les commandes sont payables en euros.

Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Enregistrement d'un nouveau client


Lors de la première commande, et afin de personnaliser l'environnement de chaque client, veuillez vous enregistrer en remplissant les champs obligatoires (Nom, Prénom, Adresse e-mail, Mot de passe et le code proposé par le système). Après la validation de son inscription, le client recevra un e-mail avec un lien de confirmation de création de compte. Une fois le lien activé, le compte du client est créé. Un client ne s'enregistre donc qu'une seule fois sur le site. Le client est entièrement responsable de son identifiant et de son mot de passe, ils valent preuve d'identité et l'engage sur toute commande passée par leur intermédiaire.

Lors de l'inscription, vous certifierez que les données que vous saisissez sont réelles et vraies. Toute fausse déclaration ou déclaration erronée et/ou incomplète sera considérée comme nulle et entraînera la suppression du compte.

Commande et facturation


Toute commande vaut acceptation express et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant de confirmer toute commande.

La commande n'est définitivement validée par le client qu'une fois son mode de paiement choisi.

Commandes de l‘étranger


Nous expédions nos produits dans le monde entier par l’intermédiaire de nos distributeurs locaux ou directement de l’Allemagne. Veuillez consulter la liste de nos représentants ici.

Vous pouvez commander sur notre boutique en ligne si vous habitez en France Métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et à Monaco. Nous acceptons les règlements par PayPal, carte de crédit et paiement par avance. Les frais de transport sont de 12 € pour la France métropolitaine et Monaco et de 8,90 € pour la Belgique et le Luxembourg. Si vous habitez en Suisse ou dans d’autres pays non énumérés ci-dessus, et voulez passer commande, veuillez d’abord consulter la liste des pays où nous avons un distributeur officiel. Vous trouverez la liste complète ici. Veuillez alors contacter le distributeur local de votre pays directement.

Si nous n’avons pas de distributeur dans votre pays, nous traiterons votre commande en Allemagne et vous enverrons un devis avec les coûts de transport sur demande. Cliquez sur les conditions de paiement : « paiement en avance » et nous vous ferons parvenir le devis par email. Veuillez ignorer alors les informations concernant les conditions de transport pour l’Allemagne.

Livraison


Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Les livraisons de LEDERZENTRUM se font par DHL ou par la Poste.

Les frais de transport sont de 12 € pour la France métropolitaine et Monaco et de 8,90 € pour la Belgique et le Luxembourg.

Délai de livraison : Hors week-end, jours fériés Allemands et dans le pays de destination et période de forte affluence (Noël, salons, congés...), les commandes sont préparées et expédiées dans les 48 heures suivants leur réception sous réserve que tous les produits soient disponibles et généralement livrées dans un délai de 2 jours ouvrés après expédition.

Pour les commandes de couleurs spéciales, nous avons besoin de 2 à 4 jours ouvrés pour préparer les couleurs.

Nous nous efforçons toujours de livrer le plus rapidement possible. 

Mode de paiement


Le règlement de vos achats s'effectue, à la commande, par PayPal, carte de crédit ou paiement par avance. Nous n’acceptons malheureusement pas les chèques.

• Règlement par   . En savoir plus sur PayPal (https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/home)

• Carte bancaire. Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard.

• Paiement par avance. En choisissant l’option « paiement par avance », vous recevrez nos coordonnées bancaires par e-mail pour faire un virement du montant demandé directement sur le numéro de compte. Votre commande sera préparée et expédiée dès la réception de son paiement.

Droit de résiliation


Droit de rétraction


Dans les conditions prévues par l'article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, vous pouvez exercer de votre droit de rétraction sur papier libre ou en nous renvoyant la marchandise dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Le délai de rétraction est réputé respecté si la rétraction ou la marchandise est envoyée en temps voulu.

Conséquences de la rétraction


En cas de résiliation valide, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées. Veuillez nous consulter avant de nous renvoyer de la marchandise, si les produits ont été ouverts. Nous serons peut-être en mesure de vous conseiller pour résoudre les problèmes d’application. Les frais de retour demeurent à la charge du client.

Clause de non-responsabilité, Droit d‘auteur


Responsabilité relative au contenu


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